1）Siboo ERP 退货流程

从已发货的订单中，选择【退换货】按钮生成退货单。

填写退货明细

系统会检验退货数量不得大于订单数量，再确认界面填写入库仓库以及退回商品的快递信息。

如果退货单需要多级部门审批，可以创建一个反馈信息

审核后的退货单，将直接减去订单中的订货数量，并重新计算订单金额。如果订单已经收款，系统自动生成一张应付款单据。

财务填写付款单并核销付款后，订单的收款金额将被修正。

2）Siboo ERP 换货流程

换货的流程和退货相似，只是在退换货确认界面中勾选换货选项。

换货单审核后，系统将修改订单，可以重新再发一次换货商品。

不管是退货，还是换货，如果已经发给客户的商品，都需要退回再次入库，系统也同时会自动生成入库单据。