crm系统是什么系统？crm系统是指运用软件硬件和网络技术，为企业提供一个客户信息搜集、管理、分析和应用的信息系统，以客户数据的管理为中心记录企业在市场营销和销售进程中和客户发生的各种交互行为及其分类有关活动的情况，提供各类数据，为后续的分析和决策方案提供支撑。

纵然行业内目前有两种观点，一种认为PaaS无用，一种认为无PaaS不SaaS，从目标来看，都没有错。如果服务对象是中小客户，做PaaS确实没有用;但如果你的客户群体定位是中大型客户，那么做全渠道的整体解决方案，则是无PaaS不SaaS。三年里，企蜂云花费了大量时间和精力构建了柔性PaaS，通俗来讲，就像乐高积木一样，将核心的功能全部颗粒化，用户针对自己的核心需求能够进行柔性的、低代码的实行。这对于中国本土企业来说非常重要，而不是将西方企业的模式照搬过来。

现在crm系统的应用也都很广泛了，正是由于客户管理系统的灵活性、实用性让企业的工作效率得到极大的提升。不过也有许多企业在销售管理系统中，出现了项目搁置、运用不起来、没有抵达预期等种种成果。

今天就为大家共享下关于crm系统，所需要注意的地方。 销售管理系统它有必要得到高层和领导的全力支持，由于crm系统是对没有客户关系管理的升级，其成果不可避免，关于原来的营销战略不一致，同时会触及到某些人的利益，遭到各方的阻力都没有高层的支持，再好的系统也难以维持下去。

在最新理念中，CRM已然变成了一个容器，一个业务容器，同时也是一个极度开放的平台。在这里，不仅能够将自身之间、客户之间以及客户的上下游之间连接起来，还可以与第三方认证之后的软件进行互联，整个CRM体系更加开放、社会化，迸发出惊人的活力，最终真正实现为企业的数字化赋能，这是时代赋予企蜂云的机遇。

crm系统并不是简单的系统，是根据不同行业，不同公司的实际需求进行自定义的，是高度自由化和个性化的系统，一般crm系统简化企业销售数据管理，简化操作步骤，提高销售工作效率同时公司的业绩。